ENVÍOS
Los envíos se procesarán generalmente dentro de los 1-2 primeros días después de la recepción del pago. Quedan excluídos de estos plazos los encargos personalizados y las preventas.
Se enviarán a través de Correos Paq Estandar con un plazo de entrega de 2-3 días laborables.
En caso de variar estos plazos de procesamiento y envío, el cliente será informado a través del correo electrónico que haya facilitado en el momento de la compra.
Los embalajes con los que se envían los productos son siempre con materiales reutlizados y reciclados (en el caso de la cinta adhesiva y las notas informativas).
Las entregas en mano serán pactadas entre las dos partes.
GASTOS DE ENVÍO
Recogida en mano gratuita
Envío a Península y Baleares 5€. Gratuito para compras superiores a 100€
Envío a Canarias y resto de Europa 11€. Gratuito para compras superiores a 150€
DEVOLUCIONES
Devoluciones por desistimiento: El plazo de desistimiento será de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El importe de los productos devueltos será reembolsado íntegramente en caso que estos sean devueltos en el su embalaje original, con sus etiquetas, sin lavar y sin signos de haber sido utilizados. Quedan excluidos los productos personalizados, los productos digitales y los servicios divulgativos y de alquiler.
El coste de los gastos de envío es a cargo del cliente y será el mismo que en el apartado “Gastos de envío”. Si quieres efectuar una devolución ponte en contacto conmigo a través de [email protected] indicando qué productos quieres devolver y adjuntando la factura de la compra.
Una vez recibidos y comprobados los productos de la devolución, procederé con el reembolso.
Devoluciones por desperfecto:
En caso de recibir un producto con algún desperfecto, ponte en contacto conmigo a través de [email protected] detallando el problema y adjuntando fotos y la factura de la compra.
En caso de aceptar la reclamación procederé a la reparación del producto, si es posible, o lo cambiaré por uno de nuevo, en caso de que no sea posible la reparación. Los gastos de envío derivados de los cambios o reparaciones, serán a cargo de la vendedora.