ENVIAMENTS
Els enviaments es processaran generalment dins els 1-2 primers dies després de la recepció del pagament. Queden excloses d’aquests terminis les prevendes i els encàrrecs personalitzats.
S’enviaran a través de Correus Paq Estandar amb un termini d’entrega de 2-3 dies laborables.
En cas de variar aquests terminis de processament i enviament, el client serà informat a través del correu electrònic que hagi facilitat en el moment de la compra.
Els embalatges amb els que s'envien els productes són sempre amb materials reutilitzats i reciclats (en el cas de la cinta adhesiva i les notes informatives).
Les entregues en mà seran pactades entre les dues parts.
DESPESES D’ENVIAMENT
Recollida en mà gratuïta
Enviament a Península i Balears 5€. Gratuït per a compres superiors a 100€
Enviament a Canàries i resta d’Europa 11€. Gratuït per a compres superiors a 150€
DEVOLUCIONS
Devolucions per desistiment: El termini de desistiment serà de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda. L’import dels productes retornats serà reemborsat íntegrament en cas que aquests siguin retornats en el seu embalatge original i les seves etiquetes, sense rentar i sense signes d’haver estat utilitzats. Queden exclosos els productes personalitzats, els productes digitals i els serveis divulgatius i de lloguer.
El cost de les despeses d’enviament és a càrrec del client i serà el mateix que a l’apartat “Despeses d’enviament”. Si vols efectuar una devolució posa’t en contacte amb mi a través de [email protected] indicant quins productes vols retornar i adjuntant la factura de la compra.
Un cop rebuts i comprovats els productes de la devolució, procediré amb el reemborsament.
Devolucions per desperfecte:
En cas de rebre un producte amb algun desperfecte, posa’t en contacte amb mi a través de [email protected] detallant el problema i adjuntant fotos i la factura de la compra.
En cas d’acceptar la reclamació procediré a la reparació del producte, si és possible, o el canviaré per un de nou, en cas que no sigui possible la reparació. Les despeses d’enviament derivades dels canvis o reparacions, seran a càrrec de la venedora.